【コスモウォーター】解約と定期便休止と故障交換、全て体験した結果

レンタルサーバーを使ってみたいけど不安な気持ちもありませんか？

コスモウォーターの使用感・契約内容や定期便の休止・サーバー交換（故障時の交換）・解約方法など、一通り経験したのでご紹介したいと思います。

コスモウォーター

□契約内容□

※いろいろなプランがあると思うので、参考までに。

ウォーターサーバー：らく楽スタイルウォーターサーバーsmartプラス・ホワイト

水ボトルの銘柄：天然水コスモウォーター　１セット（２本）３８００円（税抜）

届く間隔：１ヶ月に１セット（２本）・・一番間隔が長いタイプを選択

１本あたり：１２L

・ウォーターサーバーはレンタル（解約時に回収してもらえる）

・不具合があった際は無償交換してもらえる

・自分でウォーターサーバーを設置する（有料の設置サービスは１０００円（税抜）

・２年未満の解約はサーバー引き取り手数料９０００円（税抜）

・２年未満のサーバー機交換は５０００円（税抜）

・限定カラーは別途２０００円（税抜）かかる

・水は２本１セットの定期配送

・水の中止やお届け間隔の変更は１０日前までに電話連絡

・水の配送料は無料

・支払い方法はクレジットカード・代金引換（代金引換は手数料がかかる）

契約する時にずらっと説明していただけましたが、聞いただけではピンとこず少し不安な気持ちを残しつつ契約した覚えがあります。

ボトルの交換作業が楽

コスモウォーターのボトルは下に入れるタイプなので、上に乗せるタイプと比べると・とても楽。

正直な一言を追加すると、「上に乗せるよりは、楽」。

上にボトルを乗せるタイプのウォーターサーバーを使ったことのある方はわかると思うのですが、上に重たいボトルを乗せるのは容易ではない。

とても大変なので変えるのやだな・・・と思ったことがあるのではないでしょうか。

従来のウォーターサーバーと比べると格段に作業しやすいです。

ボトルに水が残ってしまうけど、最後まで飲める

上にボトルを乗せるタイプのウォーターサーバーは、空になったボトルを取り外し・新しいものを乗せるという流れなのでボトルの中身はほぼ全て飲むことができます。

しかし下にセットするタイプのコスモウォーターの場合は、ボトルの中に水が少し残っている状態で終わるのです。

最初のうちはもったいないと思いつつも残っている水を捨てていましたが、なんとボトルのキャップが外せるので最後まで飲みきることができます。

ボトルに残っている水は２００mlくらいでした。

私はコップに入れて飲み干し（常温ですが）、ボトルはプラゴミとして捨てることができるのです。

そのため使い終わったボトルの回収作業はなし。

回収されるのを待ったり、回収手数料を取られることもなく、毎回新しいボトルに入れられた水を飲むことができるので、衛生的で安心！！

しかもボトルは水がなくなれば小さくなるので、ゴミとして捨てるのに困りません。

何にでも使うとコスパ悪い

「すぐに冷たい水が飲める・あったかいお茶が飲める」とかなりの頻度でウォーターサーバーのお水を使っていたらとんでもないことに。

突然ですが、ダイエットするなら「水」は欠かせません。

健康のために朝コップ一杯の水を飲む・夜寝る前に飲む・・などミネラルウォーターを意識的に摂っている方も多いと思います。

私もその一人で、「今日から2リットルの水を飲むぞ！」と急にスイッチが入ってしまい、困ったことになりました。

コスモウォーターのボトルは１本１２リットル入りです。

私一人が１日に２リットル飲んでしまうと、単純に６日でなくなる計算。

そうなると、私が飲む分だけで、月のウォーターサーバー代はボトル５本の９５００円（税抜）！！！

最安値の２リットルペットボトルの天然水を購入すれば、（１本１００円以下と考えると）１ヶ月３０００円以内に収められるはず。

とこのようなことになるので、余裕のない我が家ではこのような使い方はできないのです。

□私のウォーターサーバーの使い方□

・赤ちゃんのミルク調乳

・こどもの汁物を薄めるとき（大人の味付けを薄める）

・お水・お湯を飲む

・薬を飲む時

・朝のコーヒー・紅茶・ココアなどを飲む時

・美酢の水割り

・めんつゆの希釈（つけ汁）

・カップスープ（・カップラーメン）を作る時

・調理に

と、こんな時に使っています。ほとんど子供のために使っていました。

私のダイエット１日２Lについては、ペットボトルの水を飲んでいます・・・。

美味しい？

私は水の味を銘柄ごとに当てるなどということはできませんが、このメーカーのはちょっとしょっぱい？ここのは甘くて美味しい？くらいの味覚しか持っておりませんが、コスモウォーターの天然水は美味しいと思います。

もちろん体調によっては水だけで飲むと苦い感じがする・・という時もあると思いますが、甘くて美味しいです。

チャイルドロックで安心

どのメーカーでももしかしたらこどもの安全ロックがあるのかもしれません。

ただ、作業が面倒なのは避けたいと思っていたのですが、コスモウォーターは簡単。

□ロック解除の状態□

真ん中の○部分を押して水やお湯を出すのですが、左側に傾けると（すでに○部分が押されている状態になるので、）コップを押し当てれば水が出る状態。

大人しかいないご家庭なら、なんの問題もなし。

※青は水・赤は湯が出ます。写真は全て水

□半ロック状態□

真ん中の○部分を押しながらコップを押し当てると水が出ます。少し手間がかかるので仕組みがわかっていないこどもには水が出せません。しかし、ボタンは押してみたくなる・・・ので注意が必要！

□ロック状態□

この状態になっていると○部分が押せず水が出ません。

お湯や水を出す時には（上記半ロック状態）○部分を押しながら□のキー部分を真ん中に持ってきて、○を押して水を出す→戻す、の繰り返しです。○を押さずに□のキーは動かないという仕組み。○を押しながら・・・がポイント！

□完全ロック状態□

上のロック状態でも「ロックした状態」ではありますが、こどもは賢い！！危ないので□のキーを外してしまいましょう！

□キーを外した状態□

ウォーターサーバーの一番上の部分には鍵を収納しておく凹みがあるので、そこに□のキーを置いて完全ロック完了。ここまでできると安心ですね。

私の子たちは、最初は面白がってサーバー機をいじろうとしていましたが、今では全く興味なしという状態です。

それでもいつ触るかわからないので、常に「ロック状態」にしています。とはいえ片手でカタっと○を押しながらキーを傾けるだけなのでとても簡単。

ただ、「完全ロック」の状態にするのには、鍵となるキーを外さなければならない、という点は少し面倒です。

ピンを外すのは簡単ですが、ピンを刺す時に「ん？どこ？」となってしまうのがちょっと不満。

あまりに簡単に鍵が外せるのでは危険があるので仕方がないことなのでしょう。しかしキーをしまう場所は確保されているのでそこは◎

置き配OK

お水は玄関前にお届けOK。

私は外出していることが多いので、受け取りに困ることがあります。

コスモウォーターの定期便は置き配もでき、玄関前に届けてくれるので助かります。

定期便を休みたい時の注意点

私は１ヶ月に２本ずつ（１セット２本）定期的にお水が届くプランを契約していました。

１ヶ月に１本くらいのペースで飲んでいるので、今月届いたら次の月を休む・・といったように調整しています。

手数料は無料。

というように調整しています。

水の減り具合により注文期間を短くしたり長くしたり（限度はありますが）とできるので調整しやすいと思います。

ただし、「配送休止の電話連絡は１０日前まで」と決まっているので忘れずに連絡しましょう！！

もし２ヶ月連続で休止する場合は、休止手数料８００円（税抜）支払わなければならないので注意。※天然水コスモウォーター申し込みの場合

以上のことから、私の家の毎月の出費は、月１９００円（税抜）というイメージ。

一日あたり約６４円くらい。プラス電気料金がかかりますが、夜間はエコモードというモードにして電気代を抑えるようにしています。

サーバー不具合時には無償で交換

ウォーターサーバーを使い始めて1年半くらいたった頃、急に電源が入らなくなりました。

何度かコンセントを入れ直してみたり、できそうなことをしてみましたが、直らないのでコスモウォーターに連絡。

するとすぐに交換していただけるとのことで、都合の良い日に代替え機が届きました。

設置は自分でできるので玄関での受け取りのみでした。

サーバー不具合時の交換は無償で、しかも対応が早かったです。

そして水を入れ替えたばかりでの故障だったので、入れていたお水（１ボトル）も無料でいただきました。

いざという時のサポートがしっかりしています。

レンタルしている機械が壊れてしまうと少し慌ててしまいますが、コスモウォーターに症状をお伝えすると交換してもらえるので早めに連絡をしましょう！

※私の契約していたスマートプラスの場合

お届け日から2年

解約時の注意点

私の契約していたスマートプラスの場合、2年未満の継続での解約をしてしまうと、違約金９０００円（税抜）がかかってしまいますが、2年以上の使用があったので解約料なしで解約できました。

※契約しているサーバーの種類によっては初回お届け日から3年以上経たないと解約料がかかるものもあるので、解約料がかかる年数を確認してみてくださいね。

ウォーターサーバーを解約をしたいということを電話にてお伝えしました。

電話で断るのってちょっと緊張しますよね・嫌味を言われないか・断られないか、ちょっと緊張。

しかしすぐに「解約希望である」ということを受け取ってもらえました。

その後サーバー機の回収などのお話があり、最後に「理由について伺っても良いか？何かよくない点でもあったのではないか？」などと優しく問われました。

「とても便利で使い勝手も良かったですし使い続けたかったけど、正直に言うとお金の問題、それだけです」と答えました。

すると無理に引き止められたり嫌味を言われたりすることなく、和やかな雰囲気で解約できました。

解約時も丁寧で素晴らしい対応だったので、またウォーターサーバーを使うならコスモウォーターがいいなと思いました。

まとめ：コスモウォーター「正直高い」でもサポート完璧！

コスモウォーターのウォーターサーバーの口コミでした。

金銭的に余裕があればずっと使い続けたいですが、私の家では子供が小さい頃だけと決めて利用していました。

お湯を沸かすという時間の時短になるので使って良かったです。

サーバー故障時や解約対応が良いというところが素晴らしく、ウォーターサーバーをご検討中の方におすすめですよ。ここまでお読みくださりありがとうございます。